Política de Privacidade

A Farmácia Clínica tem o compromisso de respeitar a privacidade e proteger os dados pessoais de seus clientes e visitantes.

Esta Política de Privacidade apresenta informações sobre os dados que podem ser coletados durante a utilização do site farmaciasclinica.com.br , bem como suas finalidades de utilização, armazenamento, compartilhamento e proteção.

Para identificação do estabelecimento, apresentamos os seguintes dados cadastrais informados pela Farmácia Clínica:

Ao utilizar o site ou entrar em contato com a Farmácia Clínica, você poderá fornecer informações necessárias para o atendimento de suas solicitações. O tratamento desses dados observará as finalidades informadas nesta Política e as hipóteses legais aplicáveis.

SEÇÃO 1 – COMO E QUAIS DADOS COLETAMOS?

Formulários e canais de contato

Quando você preenche formulários disponibilizados no site ou entra em contato pelos canais de atendimento da Farmácia Clínica, podemos receber informações fornecidas voluntariamente por você.

Essas informações podem incluir:

• Nome e informações de identificação.
• Número de telefone e WhatsApp.
• Endereço informado para atendimento ou entrega.
• Informações relacionadas a pedidos e solicitações.
• Mensagens e outras informações fornecidas durante o atendimento.

Finalidade da utilização dos dados

Os dados pessoais podem ser utilizados para atender solicitações, responder mensagens, fornecer informações sobre produtos e serviços, organizar pedidos, viabilizar entregas e cumprir obrigações legais ou regulatórias aplicáveis.

Quando cabível e observadas as exigências legais, também poderão ser utilizados para o envio de comunicações sobre novidades, campanhas e serviços de interesse.

Você poderá solicitar a interrupção do recebimento de comunicações promocionais pelos nossos canais de atendimento.

Informações relacionadas à saúde

Em razão da natureza dos serviços farmacêuticos, determinadas solicitações podem envolver informações relacionadas à saúde, como dados fornecidos durante o atendimento ou necessários à dispensação de medicamentos.

Essas informações são consideradas dados pessoais sensíveis pela Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) e devem receber tratamento compatível com sua natureza, limitado às finalidades necessárias e às hipóteses legais aplicáveis.

Recomendamos que você compartilhe apenas as informações necessárias para o atendimento solicitado.

Cookies

O site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para permitir seu funcionamento, melhorar a navegação e compreender a interação dos visitantes com suas páginas.

Conforme as tecnologias efetivamente habilitadas no site, poderão existir cookies necessários ao funcionamento, cookies de análise de navegação e cookies relacionados a serviços externos.

Você pode gerenciar ou excluir cookies por meio das configurações do seu navegador. A desativação de determinados cookies pode afetar algumas funcionalidades do site.

Ferramentas de análise

Caso estejam habilitadas ferramentas de análise de tráfego, poderão ser coletadas informações técnicas sobre o acesso ao site, como páginas visitadas, tipo de dispositivo, navegador, endereço IP e dados aproximados de localização.

Essas informações poderão auxiliar na avaliação do funcionamento do site e no aprimoramento da experiência dos visitantes, observadas as regras aplicáveis de proteção de dados.

Conteúdos e serviços de terceiros

O site poderá disponibilizar links, mapas, vídeos, redes sociais e outros recursos fornecidos por plataformas externas.

Ao acessar esses serviços, o tratamento de informações também poderá estar sujeito às políticas de privacidade das respectivas plataformas.

Isso se aplica, por exemplo, quando você utiliza os links de WhatsApp disponibilizados no site para iniciar um atendimento.

SEÇÃO 2 – QUEM TEM ACESSO AOS SEUS DADOS?

O acesso aos dados pessoais deve ser limitado às pessoas autorizadas e aos prestadores de serviços que necessitem dessas informações para as finalidades relacionadas ao atendimento, funcionamento do site e cumprimento das obrigações aplicáveis.

Quando necessário, informações poderão ser compartilhadas com fornecedores de tecnologia, serviços de hospedagem, plataformas de atendimento, prestadores de entrega e outros parceiros envolvidos na realização dos serviços solicitados.

A Farmácia Clínica adota medidas de proteção compatíveis com suas atividades, buscando prevenir acessos não autorizados, utilização indevida, perda ou divulgação indevida de informações.

Apesar das medidas de segurança, nenhum ambiente digital é completamente livre de riscos. Eventuais incidentes serão avaliados e tratados conforme as obrigações legais aplicáveis.

Armazenamento das informações

Os dados pessoais serão conservados pelo período necessário ao atendimento das finalidades para as quais foram coletados, inclusive quando houver obrigação legal ou regulatória de manutenção dos registros.

Encerrada a necessidade do tratamento, os dados serão eliminados ou mantidos apenas quando houver fundamento legal que autorize sua conservação.

SEÇÃO 3 – QUAIS SÃO OS SEUS DIREITOS?

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, você pode apresentar solicitações relacionadas ao tratamento de seus dados, incluindo, conforme aplicável:

• Confirmação: solicitar a confirmação da existência de tratamento de seus dados pessoais.
• Acesso: solicitar acesso às informações pessoais tratadas.
• Correção: pedir a atualização de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Eliminação ou bloqueio: solicitar, nas hipóteses previstas em lei, medidas relacionadas a dados desnecessários, excessivos ou tratados irregularmente.
• Portabilidade: solicitar a portabilidade dos dados, observados os requisitos legais aplicáveis.
• Revogação do consentimento: retirar o consentimento quando ele for a base legal utilizada para determinado tratamento.
• Informações sobre compartilhamento: solicitar esclarecimentos sobre o uso compartilhado de seus dados.
• Comunicações: solicitar a interrupção de mensagens promocionais.

Algumas solicitações poderão estar sujeitas às limitações e exceções previstas em lei, especialmente quando existir obrigação de conservação de determinados registros.

SEÇÃO 4 – CIÊNCIA SOBRE A POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Ao acessar o site da Farmácia Clínica, você pode consultar esta Política para compreender como seus dados pessoais são tratados.

Quando uma operação de tratamento depender de consentimento, sua manifestação será solicitada conforme as exigências legais.

Caso tenha dúvidas ou discorde de alguma informação apresentada neste documento, entre em contato pelos canais indicados nesta página.

SEÇÃO 5 – ATUALIZAÇÕES DA POLÍTICA

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada para refletir alterações nos serviços, no funcionamento do site, nos procedimentos de tratamento de dados ou nas exigências legais aplicáveis.

Recomendamos a consulta periódica desta página para acompanhar possíveis mudanças.

Quando necessário, alterações relevantes serão comunicadas pelos meios apropriados.

LEI APLICÁVEL

Esta Política de Privacidade é interpretada de acordo com a legislação brasileira, especialmente a Lei nº 13.709/2018, conhecida como Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

Para esclarecimentos relacionados ao tratamento de dados pessoais, você também poderá consultar as informações oficiais disponibilizadas pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

www.gov.br/anpd